Retoure anmelden

Wir möchten, dass du deine Bestellung liebst und dich anmatched fühlst!

Sollte etwas nicht ganz passen oder nicht dem entsprechen, was du dir vorgestellt hast, kannst du ganz einfach eine Rückgabe beantragen.

Rückgabebedingungen

• Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich.
• Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und originalverpackt sein.
• Um dir die Rückgabe so einfach wie möglich zu machen, stellen wir dir ein Rücksendeetikett zur Verfügung.
• Für Umtausch und Reklamationen (defekt oder falsch geliefert) ist die Retoure kostenlos. Ansonsten werden für Rücksendungen eine Gebühr von 4,95€ erhoben, welcher von der Erstattung abgezogen wird.

So funktioniert die Rückgabe

1. Gehe zu deiner Bestellung:
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2. Wähle die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest.
3. Wähle einen Rückgabegrund und sende die Anfrage ab.
4. Wir prüfen deine Rückgabeanfrage. Bitte habe etwas Geduld – die Bearbeitung kann zwischen 2 - 5 Werktage dauern.
5. Du erhältst im Anschluss eine Rückmeldung und ggfs. ein Rücksendeetikett per E-Mail.
6. Sende die Artikel bitte innerhalb von 7 Tagen mit dem Rücksendeetikett an unseren Logistikpartner zurück.
   Die Adresse ist bereits auf dem Etikett hinterlegt – du musst nichts weiter ausfüllen.
   Bitte achte darauf, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und originalverpackt sind.
7. Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist (Dauer zwischen 2 - 5 Werktagen) , erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Rückversand

Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen (außer bei beschädigten/falschen Artikeln).